1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen Anastasia Obrutsch (im Folgenden „Beraterin“) und ihren Kundinnen bzw. Klientinnen (im Folgenden „Kundin“) über Beratungsleistungen, Coaching, Mentaltraining sowie Achtsamkeit mit Klang, soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

1.2 Diese AGB gelten insbesondere gegenüber Verbraucherinnen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes.

1.3 Abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform; E-Mail ist ausreichend.

 

2. Art der Leistungen

2.1 Die Beraterin bietet Lebens- und Sozialberatung / psychologische Beratung im gesetzlich zulässigen Rahmen an. Bestandteil des Angebots sind insbesondere Mentaltraining sowie begleitende Klangarbeit.

2.2 Je nach individuellem Angebot und Vereinbarung können die Leistungen insbesondere folgende Elemente umfassen:

- mentale Übungen und Reflexionsprozesse
- Visualisierungsarbeit
- Teilearbeit
- Stuhlarbeit
- Achtsamkeits- und Entspannungsübungen
- Klangarbeit
- einfache Übungen zur Vertiefung zwischen den Terminen

2.3 Die Leistungen dienen der Begleitung, Unterstützung und persönlichen Entwicklung. Es wird kein bestimmter Erfolg geschuldet.

2.4 Die Klangarbeit ist ein begleitendes Angebot zur Förderung von Entspannung, Wahrnehmung, Selbstreflexion und innerer Ruhe. Klangschalenanwendungen können keine fachärztliche oder andere notwendige therapeutische Behandlung ersetzen.

2.5 Die Leistungen werden – je nach Art des Angebots und nach Vereinbarung – online oder in Präsenz erbracht. Elemente der Achtsamkeit mit Klang, insbesondere Atemübungen, geführte Meditationen, Achtsamkeitsübungen und Visualisierungen, können online oder in Präsenz erfolgen. Klangschalenanwendungen am Körper erfolgen ausschließlich in Präsenz.

2.6 Das Angebot richtet sich nicht an Personen, die eine akute medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung benötigen. Die Kundin bleibt für ihre körperliche und psychische Gesundheit sowie für ihre Entscheidungen und Handlungen selbst verantwortlich.

 

3. Unverbindliches Erstgespräch und Vertragsschluss

3.1 Informationen auf der Website stellen noch kein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages dar.

3.2 Ein telefonisches oder sonstiges Erstgespräch dient der unverbindlichen Abklärung, ob und in welcher Form eine Zusammenarbeit sinnvoll ist. Durch das Erstgespräch allein kommt noch kein verbindlicher Vertrag über ein 10-Wochen-Programm, eine Einzelsitzung oder eine sonstige Leistung zustande.

3.3 Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Kundin von der Beraterin ein individuelles Angebot per E-Mail erhält und dieses Angebot ausdrücklich per E-Mail annimmt.

3.4 Das Angebot enthält jedenfalls die wesentlichen Merkmale der Leistung, den Gesamtpreis bzw. die vereinbarte Preisgestaltung, die Zahlungsbedingungen, den vereinbarten Leistungszeitraum, gegebenenfalls Terminmodalitäten sowie diese AGB.

3.5 Bei Fernabsatzverträgen mit Verbraucherinnen übermittelt die Beraterin der Kundin vor Vertragsabschluss zusätzlich die gesetzlich erforderlichen Verbraucherinformationen sowie, soweit gesetzlich erforderlich, die Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular per E-Mail oder auf einem sonstigen dauerhaften Datenträger.

 

4. Leistungsumfang und Programmdauer

4.1 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils individuell übermittelten Angebot.

4.2 Wird ein Coaching-Programm für einen bestimmten Zeitraum, insbesondere ein 10-Wochen-Programm, vereinbart, handelt es sich um einen befristeten Vertrag für die im Angebot festgelegte Dauer.

4.3 Das Programm umfasst nur jene Leistungen, die im Angebot ausdrücklich angeführt sind. Dazu können insbesondere gehören:

- Anzahl und Dauer der Einheiten
- Begleitmaterialien
- Zwischenkontakte per E-Mail oder Messenger in dem im Angebot beschriebenen Umfang
- begleitende Elemente wie Achtsamkeit mit Klang

4.4 Nicht ausdrücklich vereinbarte Zusatzleistungen sind vom vereinbarten Preis nicht umfasst.

 

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Es gelten die Preise laut individuellem Angebot der Beraterin.

5.2 Sofern auf der Website keine Preise angegeben sind, wird der jeweils konkrete Preis der Kundin vor Vertragsabschluss im Angebot mitgeteilt.

5.3 Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto.

5.4 Sofern im individuellen Angebot nichts anderes vereinbart ist, kann die Kundin zwischen Gesamtzahlung und Teilzahlung wählen. Bei Wahl der Gesamtzahlung ist der Gesamtbetrag binnen 7 Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Bei Wahl der Teilzahlung ist die erste Teilzahlung binnen 7 Tagen ab Rechnungsdatum und jedenfalls vor Programmstart fällig. Die zweite Teilzahlung ist bis spätestens zum Beginn der 5. Programmwoche fällig.

5.5 Bei Einzelsitzungen ist das Honorar binnen 7 Tagen ab Rechnungsdatum und jedenfalls vor dem Termin zur Zahlung fällig.

5.6 Bei Zahlungsverzug ist die Beraterin berechtigt, offene Leistungen bis zum vollständigen Zahlungsausgleich zurückzuhalten, sofern dies sachlich gerechtfertigt ist.

5.7 Die Kundin stimmt zu, Rechnungen elektronisch per E-Mail zu erhalten.

 

6. Termine, Verschiebungen und Absagen

6.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich.

6.2 Eine kostenfreie Verschiebung oder Absage eines einzelnen Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

6.3 Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ohne rechtzeitige Verständigung gilt der Termin als in Anspruch genommen und wird nicht rückerstattet, sofern nicht ein nachweisbarer wichtiger Grund vorliegt.

6.4 Bei Programmen mit mehreren Einheiten berechtigt eine Terminverschiebung nicht zur Verlängerung der vereinbarten Gesamtdauer des Programms, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

6.5 Die Beraterin ist berechtigt, Termine aus wichtigen Gründen zu verschieben. In diesem Fall wird ehestmöglich ein Ersatztermin angeboten.

 

7. Beendigung der Zusammenarbeit

8. Rücktrittsrecht für Verbraucherinnen

8.1 Bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen steht Verbraucherinnen das gesetzliche Rücktrittsrecht nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesondert übermittelten Widerrufsbelehrung.

8.2 Wird vereinbart, dass die Leistung bereits vor Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist beginnt, erfolgt der Leistungsbeginn erst, nachdem die Kundin ausdrücklich bestätigt hat, dass sie den vorzeitigen Beginn wünscht und über die anteilige Zahlungspflicht im Fall eines Rücktritts informiert wurde.

8.3 Tritt die Kundin in diesem Fall innerhalb der gesetzlichen Rücktrittsfrist wirksam vom Vertrag zurück, so hat sie einen angemessenen anteiligen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Rücktritts bereits erbrachten Leistungen im Verhältnis zum vertraglich vereinbarten Gesamtumfang entspricht.

8.4 Bei Programmen mit mehreren Sitzungen erfolgt die anteilige Berechnung anhand der bis zum Rücktritt tatsächlich erbrachten Sitzungen bzw. Leistungen.

8.5 Im Übrigen gelten für den Rücktritt die gesetzlichen Bestimmungen.

 

9. Mitwirkungspflichten der Kundin

9.1 Die Kundin ist verpflichtet, alle für die Durchführung der vereinbarten Leistung relevanten Informationen wahrheitsgemäß und vollständig mitzuteilen, soweit dies für die Zusammenarbeit erforderlich ist.

9.2 Die Kundin trägt die Verantwortung für ihre eigene körperliche und psychische Belastbarkeit. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder psychischen Krisen ist die Kundin verpflichtet, erforderlichenfalls ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige fachliche Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

9.3 Vor Inanspruchnahme von Klangarbeit bzw. Achtsamkeit mit Klang ist die Kundin verpflichtet, der Beraterin gesundheitlich relevante Umstände wahrheitsgemäß mitzuteilen, insbesondere Herzschrittmacher, Implantate, Epilepsie, Schwangerschaft, akute Erkrankungen oder sonstige Beschwerden, die für die Durchführung relevant sein können. Die Beraterin entscheidet auf Grundlage dieser Angaben, ob und in welcher Form die Leistung erbracht werden kann.

9.4 Die Kundin ist für die Umsetzung der im Rahmen der Beratung oder des Coachings erarbeiteten Inhalte selbst verantwortlich.

 

10. Leistungserbringung online

10.1 Werden Leistungen online erbracht, ist die Kundin selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für eine störungsfreie Teilnahme sicherzustellen, insbesondere Internetverbindung, Endgerät, Audio- und gegebenenfalls Videofunktion.

10.2 Für Ausfälle oder Verzögerungen, die ausschließlich in der Sphäre der Kundin liegen, haftet die Beraterin nicht.

 

11. Haftung

11.1 Die Beraterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

11.2 Gegenüber Verbraucherinnen gilt dieser Haftungsausschluss nicht für Personenschäden sowie nicht für Schäden, für die nach zwingendem Recht gehaftet werden muss.

11.3 Die Beraterin haftet nicht für einen bestimmten wirtschaftlichen, persönlichen oder sonstigen Erfolg der Beratung oder des Coachings.

 

12. Urheberrecht und Unterlagen

12.1 Sämtliche im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellten Unterlagen, Inhalte, Arbeitsblätter, Konzepte, Texte, Audioinhalte oder sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

12.2 Diese dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Kundin verwendet werden. Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Beraterin nicht zulässig.

 

13. Datenschutz und Vertraulichkeit

13.1 Die Beraterin behandelt alle im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit bekannt gewordenen persönlichen Informationen und Daten vertraulich.

13.2 Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt auch über das Ende der Zusammenarbeit hinaus.

13.3 Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit die Kundin ausdrücklich eingewilligt hat oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.

13.4 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich ergänzend aus der Datenschutzerklärung.

 

14. Schlussbestimmungen

14.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Gegenüber Verbraucherinnen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

14.2 Für Verbraucherinnen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

14.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

Mattersburg, 01.04.2026